Focus op kosten, niet op prijs
Iedereen is altijd op zoek naar de beste deal voor een dienst of nieuwe apparatuur en – laten we eerlijk zijn – de voordeligste prijs. Wij willen dat ook voor onze klanten. Maar pas op; als je alleen op de prijs focust, dan kan dat je soms duur komen te staan. Zeker als het om ict gaat.
Een voorbeeld: de laatste tijd wordt veel hardware tegen dumpprijzen aangeboden. Dat zijn vaak pc’s van oudere generatie, met verouderde harde schijven. Met veel opslagcapaciteit, maar vaak niet snel genoeg voor moderne systemen. Op korte termijn denk je een goede deal te hebben, maar de kans is vrij groot dat je heel snel opnieuw de pc’s moet vervangen. Goedkoop is duurkoop.
Total cost of ownership (TCO)
Wij zeggen: bekijk het totale plaatje. De aanschafprijs is belangrijk, maar slechts één van de variabelen die de totale kosten bepalen. Het gaat om de ‘total cost of ownership’, ofwel wat kost een product of dienst gedurende de totale tijd dat je het gebruikt. Dus kijk niet alleen naar de aanschafprijs en de afschrijving, maar bedenk ook of het past binnen de bestaande manier van werken zodat je niet allerlei processen aan moet passen. Bereken alle – ook indirecte – gebruikskosten, bepaal hoe lang je ermee vooruit kunt, en vooral ook welke potentiële besparingen je kunt realiseren.
Een voorbeeld is de klant die ons vroeg om mee te denken over een standaard e-mail handtekening voor alle medewerkers. Hij wilde een eenduidige en professionele ondertekening voor iedereen in het bedrijf. In eerste instantie was hij wat sceptisch over de door ons voorgestelde handtekeningen-tool, want dat vroeg om een investering. Wij hadden in overweging genomen dat zonder die tool alle medewerkers veel tijd kwijt zouden zijn om zelf de handtekening in te richten zeker als de handtekening regelmatig wordt aangepast voor marketing uitingen. Dat zijn ook kosten voor het bedrijf, en bovendien zou de kans groot zijn dat onze klant zijn doel van eenduidigheid niet zou bereiken. Na een goede afweging is de keuze gemaakt om het handtekeningen-tool te gaan gebruiken.
Wij vinden het belangrijk dat een oplossing past bij de onderneming. Daarin worden wij ook graag uitgedaagd. Om die ene oplossing te vinden die past en waarvan de TCO als beste uit de bus komt. Een lage prijs mag niet de belangrijkste reden zijn om iets wel of niet aan te schaffen. Veel belangrijker is welke functionaliteiten je echt nodig hebt, welke oplossing daar het best bij past, en wat voor investering daarvoor nodig is. Focus op laagste prijs brengt kwaliteit omlaag, focus op TCO brengt de kosten omlaag.
Wil je meer weten over hoe wij je daarbij kunnen helpen? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief.
