De heilige drie-eenheid
Regelmatig krijgen we de vraag van klanten om nieuwe, snellere ict-oplossingen in het bedrijf te implementeren. Dat doen we heel graag maar niet voordat we samen hebben bepaald of die nieuwe oplossingen wel passen bij je bedrijf.
Voor sommige mensen is ict namelijk de oplossing voor alles: ‘Werk je met snellere werkplekken, cloud-oplossingen en de meest geavanceerde technieken, dan komt alles goed’. Hier zit een denkfout. Ict is namelijk primair een middel om bestaande processen efficiënter te maken, niet om extra producten en diensten te kunnen leveren. Met nieuwe ict worden je processen ook niet automatisch aangepast. En het is nog maar de vraag of iedereen in je organisatie er direct mee uit de voeten kan. Met andere woorden ict is een onderdeel van een geheel. Breng je veranderingen aan in je ict dan heeft dat effect op je processen en je organisatie. Het is verstandig om vooraf te controleren of je die ook moet aanpassen, zodat je optimaal de vruchten kunt plukken van de investeringen.
Daarom is het niet zozeer de vraag welke ict-oplossing je moet hebben, maar meer de vraag: wat is het doel dat je wilt bereiken? Als je dat duidelijk voor ogen hebt, kun je samen met een ict-partner kijken welke middelen daarvoor nodig zijn. Samen kun je kijken welke impact het heeft op de bestaande processen en op de benodigde kennis en ervaring in je organisatie. Ofwel: klopt het evenwicht nog tussen ict, processen en organisatie? En wat is ervoor nodig om dat in evenwicht te houden?
Ict, processen en organisatie zijn een drie-eenheid waarvan de samenhang gerevalueerd moet worden als één van de drie verandert. Je kunt de meest geavanceerde robot-oplossingen willen inzetten; als je geen mensen hebt die ermee kunnen werken of de processen zijn er niet op afgestemd, dan levert het weinig op.
Wij kijken daarom altijd eerst naar het doel om vervolgens te kijken welke ict-middelen helpen om dat doel te bereiken. Daarbij kijken we vooral naar wat werkt voor de organisatie, niet wat het mooiste of duurste is. Zie het als een auto: je kunt wel een mooie, dure Tesla aanschaffen, maar als je er pakketjes mee moet vervoeren, is het waarschijnlijk niet de beste oplossing. Zo denken wij ook over ict.
Wil je meer weten over consult-it en onze oplossingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief.
